Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni

1. Bilgilendirmenin Amacı İşbu Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni ("Aydınlatma Metni"), Master Girişim Bilgi Teknolojileri Gayrimenkul Yatırım Ve Pazarlama Aş.("Master Realtor") tarafından yönetilmekte olan https://www.masterrealtor.com/ adresinde yer alan internet sitesinin ("Portal") kullanımı sırasında elde edilen ve/veya üçüncü kişilerden alınan kişisel verilerin kullanımına ilişkin olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ile getirilen aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirilmesini amaçlamaktadır. Ayrıca, kullanıcıların Portal'ın kullanımı ile ilgili olarak Emlaksepette tarafından toplanan veya kullanıcıların pozitif hareketleri ile kendilerinin Portal'a girdikleri kişisel verilerin toplanma şekilleri, işlenme amaçları, hukuki nedenleri ve hakları konularında şeffaf bir şekilde bilgilendirilmelerini sağlamayı hedeflemektedir. Master Realtor, teknolojiye yatırım yaparak yenilikçi ürün ve hizmet uygulamaları ile internet alanında kullanıcılarına daha iyi hizmet vermek için sürekli kendini yenilemekte ve en iyi hizmeti sunabilmek için çalışmaktadır. Kişisel verilerin hukuka uygun olarak toplanması, saklanması ve paylaşılmasını sağlamak ve gizliliğini korumak amacıyla mümkün olan en üst seviyede güvenlik tedbirlerini almaktadır. Bu amacını gerçekleştirebilmek için kullanıcıların kişisel verileri aşağıda detayları açıklanan kapsam ve koşullarda işlenmektedir. Master Realtor, işbu Aydınlatma Metni hükümlerini dilediği zaman Portal üzerinden yayımlamak suretiyle güncelleyebilir ve değiştirebilir. Master Realtor'ün yaptığı güncelleme ve değişiklikler Portal'da yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır. 2. Tanımlar İşbu Aydınlatma Metni'nde geçen; Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi (KVKK madde 3/1-d). Özel Nitelikli Kişisel Veri: Irk, etnik köken, siyasi düşünce, felsefi inanç, din, mezhep veya diğer inançlar, kılık ve kıyafet, dernek, vakıf ya da sendika üyeliği, sağlık, cinsel hayat, ceza mahkûmiyeti ve güvenlik tedbirleriyle ilgili veriler ile biyometrik ve genetik veriler (KVKK madde 6). İlgili Kişi: Kişisel verisi işlenen gerçek kişi (KVKK madde 3/1-ğ). Veri Sorumlusu: Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişi (KVKK madde 3/1-ı). Veri İşleyen: Veri sorumlusunun verdiği yetkiye dayanarak onun adına kişisel verileri işleyen gerçek veya tüzel kişi (KVKK madde 3/1-j). KVKK: 7 Nisan 2016 tarihli ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu. 3. Veri Sorumlusu 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca, kişisel verileriniz, veri sorumlusu olarak Master Realtor tarafından aşağıda açıklanan kapsamda toplanacak ve işlenebilecektir. 4. Toplanan Kişisel Veriler Master Realtor, çeşitli yöntemlerle kullanıcılarından farklı türde kişisel veriler toplamaktadır. Toplanan veriler, kullanıcıların kullandığı hizmetlere ve özelliklere bağlı olarak değişkenlik göstermektedir. Bu başlık altında, Master Realtor tarafından sunulan hizmetler kapsamında işlenen ve KVKK uyarınca kişisel veri sayılan veriler aşağıda gruplar halinde sıralanmıştır. Aksi açıkça belirtilmedikçe, işbu Aydınlatma Metni'nde yer alan hüküm ve koşullar kapsamında “kişisel veri” ve “özel nitelikli kişisel veri” ifadeleri aşağıdaki bilgileri içermektedir: Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi gibi kullanıcıyı tanımlayıcı bilgiler. İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgileri gibi iletişim kurulmasını sağlayan bilgiler. Lokasyon Bilgileri: Kullanıcının konumuna dair coğrafi veriler. Kullanıcı İşlem Bilgileri: Portal üzerinde yapılan işlemler, kullanıcı tercihleri, alışveriş geçmişi gibi bilgiler. Finansal Bilgiler: Kredi kartı bilgileri, banka hesap bilgileri, fatura bilgileri gibi mali veriler. Hukuki İşlem ve Uyum Bilgileri: Hukuki süreçlerle ilgili bilgiler, yasal talepler ve ihtarnameler gibi hukuki veriler. Pazarlama Bilgileri: Kullanıcı tercihleri ve alışkanlıklarına ilişkin veriler, anket yanıtları, çerez kayıtları gibi pazarlama faaliyetlerine ilişkin bilgiler. 5. Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği Toplanan kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenebilecektir: Hizmetlerin Sunulması: Master Realtor tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin kullanıcılar tarafından kullanılabilmesi için gerekli çalışmaların yapılması ve sunulan hizmetlerin gereği gibi yerine getirilmesi (KVKK madde 5/2-c). Kullanıcı Deneyiminin İyileştirilmesi: Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi amacıyla kişisel veri analizlerinin gerçekleştirilmesi ve kullanıcı geri bildirimlerinin değerlendirilmesi (KVKK madde 5/2-f). Operasyonel Faaliyetlerin Yürütülmesi: Master Realtor içi operasyonel faaliyetlerin yürütülmesi, iş süreçlerinin planlanması ve icrası (KVKK madde 5/2-f). Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve ilgili mevzuat kapsamında gerekli bildirimlerin yapılması (KVKK madde 5/2-ç). Kişiselleştirilmiş Hizmet Sunumu: Kullanıcıların ihtiyaç ve taleplerine uygun hizmetlerin sunulması ve kullanıcı tercihleri doğrultusunda özelleştirilmiş hizmetlerin sağlanması (KVKK madde 5/1, açık rıza alınarak). Pazarlama ve Reklam Faaliyetleri: Pazarlama ve reklam faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi, kullanıcı eğilimlerinin analiz edilmesi ve bu doğrultuda pazarlama stratejilerinin oluşturulması (KVKK madde 5/1, açık rıza alınarak). Kullanıcı Memnuniyeti: Kullanıcı memnuniyetinin sağlanması, kullanıcı şikayet ve önerilerinin değerlendirilmesi (KVKK madde 5/2-f). 6. Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Taraflar ve Aktarım Amaçları Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla, yurt içinde veya yurt dışında bulunan iş ortaklarımız, tedarikçilerimiz, iştiraklerimiz ve hizmet sağlayıcılarımızla paylaşılabilir. Ayrıca, kişisel verileriniz, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla ilgili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılabilecektir. Kişisel verileriniz, Master Realtor'ü bünyesinde barındıran iLab Ventures ile de paylaşılmakta olup, iLab Ventures ve iştirakleri tarafından kullanılabilmektedir. Bu kapsamda, kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla aktarılabilir: Hizmet Sağlayıcılarla Paylaşım: Master Realtor’ün sunduğu hizmetlerin gereği gibi yerine getirilebilmesi ve kullanıcıların taleplerinin karşılanabilmesi için hizmet sağlayıcılarla veri paylaşımı yapılabilir (KVKK madde 8/1). İş Ortakları ile Paylaşım: İş ortaklarımızla yürüttüğümüz ortak projeler ve işbirlikleri kapsamında, projelerin ve iş süreçlerinin yönetilebilmesi amacıyla veri paylaşımı yapılabilir (KVKK madde 8/2). Yasal ve Düzenleyici Gereklilikler: Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, kamu kurum ve kuruluşlarının taleplerinin karşılanması ve yasal süreçlerin yürütülmesi amacıyla veri paylaşımı yapılabilir (KVKK madde 8/3). 7. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi Kişisel verileriniz, Master Realtor tarafından farklı kanallar aracılığıyla, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına dayalı olarak toplanmaktadır. Bu kapsamda, kişisel verileriniz, internet sitemiz, mobil uygulamalarımız, çağrı merkezimiz ve diğer hizmet kanallarımız aracılığıyla otomatik ya da otomatik olmayan yollarla toplanabilir. Kişisel verilerinizin toplanma yöntemleri ve hukuki sebepleri şunlardır: Doğrudan Kullanıcıdan Toplama: Kullanıcıların, Portal’a üyelik işlemleri sırasında veya Portal’ı kullanırken doğrudan sağladıkları bilgiler (KVKK madde 5/1, açık rıza alınarak). Otomatik Yöntemlerle Toplama: Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla otomatik olarak toplanan bilgiler (KVKK madde 5/2-f). Üçüncü Taraflardan Toplama: İş ortaklarımız ve hizmet sağlayıcılarımız aracılığıyla üçüncü taraflardan elde edilen bilgiler (KVKK madde 5/2-f). 8. Kişisel Veri Sahibinin KVKK Kapsamındaki Hakları KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahipleri, Master Realtor'e başvurarak aşağıdaki haklara sahiptir: Veri İşlenip İşlenmediğini Öğrenme: Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme hakkı (KVKK madde 11/1-a). Bilgi Talep Etme: Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme hakkı (KVKK madde 11/1-b). İşleme Amacını Öğrenme: Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme hakkı (KVKK madde 11/1-c). Veri Aktarımı: Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme hakkı (KVKK madde 11/1-ç). Veri Düzeltme: Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme hakkı (KVKK madde 11/1-d). Veri Silme: KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme hakkı (KVKK madde 11/1-e). Üçüncü Kişilere Bildirim: Kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi hâlinde, bu işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme hakkı (KVKK madde 11/1-f). İtiraz Hakkı: İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme hakkı (KVKK madde 11/1-g). Zarar Giderimi: Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme hakkı (KVKK madde 11/1-ğ). 9. Çerez Yönetimi ve Kullanıcı Tercihleri Ziyaretçiler, tarayıcı ayarları aracılığıyla çerezlere ilişkin tercihlerini yönetebilir ve bilgi paylaşımını kısıtlayabilirler. Tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri kabul etmek, reddetmek veya mevcut çerezleri silmek mümkündür. Ancak, çerezlerin devre dışı bırakılması veya kısıtlanması durumunda, Master Realtor'ün web/mobil sitesi veya mobil uygulamasındaki bazı işlevler ve hizmetler tam olarak çalışmayabilir veya beklenildiği gibi performans göstermeyebilir. Çerezlerin kullanımını engelleyen veya kısıtlayan ziyaretçiler, bu tercihlerine bağlı olarak web/mobil site veya mobil uygulama üzerinde yaşanabilecek performans sorunlarını ve işlev kayıplarını kabul etmiş sayılırlar. Tarayıcı ayarlarını yönetmek ve çerez tercihlerini değiştirmek için kullanıcılar, aşağıdaki adımları izleyebilirler: Google Chrome: Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler ve Diğer Site Verileri Mozilla Firefox: Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler ve Site Verileri Microsoft Edge: Ayarlar > Gizlilik, Arama ve Hizmetler > Çerezler ve Site Verileri Safari: Tercihler > Gizlilik > Çerezler ve Web Sitesi Verileri Kullanıcılar, çerez yönetimi ve gizlilik ayarlarına ilişkin daha fazla bilgi için tarayıcılarının yardım menülerine başvurabilirler. 10. Politika Değişiklikleri Master Realtor, işbu Aydınlatma Metni hükümlerini dilediği zaman Portal üzerinden yayımlamak suretiyle güncelleyebilir ve değiştirebilir. Master Realtor tarafından yapılan güncelleme ve değişiklikler, Portal'da yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır. Kullanıcıların, Aydınlatma Metni'nde yapılan değişiklikleri düzenli olarak takip etmeleri tavsiye edilmektedir. 11. İletişim ve Hakları Kullanma Kişisel Verilerinizle İlgili Haklarınız İlgili kişiler, kişisel verilerine ilişkin haklarını kullanmak için öncelikle veri sorumlusuna başvurmak zorundadır. Kanunun 14'üncü maddesi gereğince, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na doğrudan şikâyette bulunulamaz. Kanun uyarınca kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme, İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme, (5) ve (6) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme. Bu haklarınızı veri sorumlusuna, yani bize başvurarak kullanabilirsiniz. Veri Sorumlusuna Başvuru Yöntemi Başvurunuzu aşağıdaki yöntemlerle yapabilirsiniz: Adres: Cevizli, Çanakkale Cd. No:103A, 34865 Kartal/İstanbul adresine yazılı olarak; Kayıtlı Elektronik Posta (KEP): [email protected] kayıtlı elektronik posta adresine, kendi KEP adresinizi kullanarak; E-Posta: Sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizi kullanarak [email protected] adresine e-posta göndererek. Başvurunuzda aşağıdaki bilgilerin bulunması zorunludur: Adınız, soyadınız ve başvuru yazılı ise imzanız, Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numaranız, yabancı iseniz uyruğunuz, pasaport numaranız veya varsa kimlik numaranız, Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresiniz, Varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numaranız, Talep konunuz. Başvurunuzda, varsa konuya ilişkin bilgi ve belgelerin de başvuruya eklenmesi gerekmektedir. Başvurunuz, otuz gün içinde sonuçlandırılarak: (i) Kabul edilip talebiniz ile ilgili tarafınıza bilgi verilebilir, veya (ii) Gerekçesi açıklanarak reddedilebilir. Başvuru yapılırken uyulması gereken usul ve esaslar hakkında daha detaylı bilgiye Kişisel Verileri Koruma Kurumu'nun "Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ"inden ulaşabilirsiniz. Kişisel verilerinizle ilgili herhangi bir sorunuz olması durumunda, aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla bizimle irtibata geçebilirsiniz: E-posta: Adres: Cevizli, Çanakkale Cd. No:103A, 34865 Kartal/İstanbul(iadeli taahhütlü posta) KEP Adresi: [email protected]